تعرض روبوت الدردشة الذكي ChatGPT التابع لشركة OpenAI في حادث غير متوقع، لانقطاع مفاجئ، ما أثار موجة من الاستياء بين آلاف المستخدمين حول العالم.
ولم يقتصر الانقطاع على ChatGPT فقط، بل شمل أيضًا نموذج توليد الفيديو Sora، ما زاد من حجم المشكلة وأثر على تجربة المستخدمين بشكل كبير.
وعلى منصات التواصل الاجتماعي، أفاد المستخدمين بأنهم واجهوا صعوبة في الوصول إلى ChatGPT، حيث ظهرت لهم رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول أو أثناء استخدام الروبوت.
فيما تم تسجيل أكثر من 12.000 تقرير حول مشكلات OpenAI على موقع Downdetector، خلال الأربع وعشرون ساعة الماضية، ما يعكس الانتشار الواسع لهذا الانقطاع.
وقد صدر بيان عن OpenAI – صباح أول أمس الخميس بتوقيت المحيط الهادىء – قالت فيه الشركة:
“نحن نواجه حاليًا مشكلة في معدلات الخطأ العالية على ChatGPT وAPI وSora، نحن نقوم بالتحقيق وسننشر تحديثًا بمجرد توفر المعلومات، وأن السبب يعود إلى مزود خارجي ونحن نراقب الوضع حاليًا.”
كما بينت صفحة حالة النظام الخاصة بالشركة أن ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) تعانيان من انقطاع كبير، في حين أن Sora تواجه انقطاعًا “جزئيًا”.
وتأتي هذه المشكلة في وقت محرج، حيث تعتمد العديد من الشركات والأفراد بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم اليومية.
بينما قام المستخدمون على منصة Reddit، بمشاركة لقطات شاشة توضح مشكلات في شاشة تسجيل الدخول إلى ChatGPT، بالإضافة إلى رسائل خطأ ظهرت لهم أثناء استخدام الروبوت.
وقد أشار محللون إلى أن مثل هذه الانقطاعات قد تؤثر على سمعة OpenAI وثقة المستخدمين في خدماتها، خاصةً مع التنافس الشديد في سوق تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كما أن هذا الحادث يسلط الضوء على أهمية التنوع في مزودي الخدمات وتقليل الاعتماد على جهة واحدة لتفادي مثل هذه المشاكل في المستقبل.
وما زالت OpenAI تعمل بجد على حل المشكلة واستعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
اقرأ أيضًا: ألبانيا تحظر تطبيق تيك توك لمدة عام بعد مقتل مراهق
